Өргөдөл, гомдлын шийдвэрлэлт

2019 оны Иргэдээс ирүүлсэн өргөдөл, гомдлын шийдвэрлэлттэй холбоотой мэдээлэл:

3.3 Нийслэлийн Засаг даргын 2013 оны А/1086 дугаар захирамжаар батлагдсан “Нийслэлийн нутгийн захиргааны байгууллага, албан тушаалтанд гаргасан өргөдөл, гомдлыг шийдвэрлэх журам”-ын 12.1.2-т заасны дагуу өргөдөл, гомдлын шийдвэрлэлтийн талаар дараах ажлыг хийж хэрэгжүүлсэн. Үүнд:

1. Нийслэлийн Засаг даргын 2013 оны А/1086 дугаар захирамжаар батлагдсан “Нийслэлийн нутгийн захиргааны байгууллага, албан тушаалтанд гаргасан өргөдөл, гомдлыг шийдвэрлэх журам”-ыг баримтлан өргөдөл, гомдлын шийдвэрлэлтийг эрчимжүүлэн нийслэлийн нутгийн захиргааны байгууллагуудын дотоод удирдлагын нэгдсэн систем erp.ulaanbaatar.mn цахим хуудасны “Өргөдөл, гомдол” дэд системд бүртгүүлэн нэвтрэх админ эрхээр хүлээн авч бүртгэв. Жилийн байдлаар байгууллагад нийт 77 өргөдөл ирсэн бөгөөд тухай бүрд нь өргөдөл гомдлын системд бүртгэж, захиралд танилцуулсны дараа холбогдох албан тушаалтанд шилжүүлэн, хуулийн хугацаанд нь шийдвэрлэн ажиллаж байна.

2. Байгууллагад ирсэн өргөдөл гомдлын ихэнх хувийг ажилчдын цалингийн болон ажлын газрын тодорхойлолт, дугуйлангийн сурагчдын сурдаг нь үнэн гэсэн тодорхойлолт авах хүсэлтүүд эзэлж байгаа учир захирлын цохолтоор бичиг хэргийн ажилтан тодорхойлолтуудыг гаргаж өгөн, шийдвэрлэж ажиллаж байна.

3. Өргөдөл гомдлыг хуулийн хугацаанд нь шийдвэрлэж, албан бичгээр болон утсаар иргэнд хариу мэдэгдэж байгаа болно.

2019 ОНЫ ӨРГӨДӨЛ, ГОМДЛЫН ШИЙДВЭРЛЭЛТИЙН МЭДЭЭ

2019.12.23                                                                                                                                                                                      

 

 

 

 

 

 

 

Өргөдөл гомдол, хүсэлтүүд

Нийт тоо

Агуулга

Шийдвэрлэж хариу өгсөн

Шийдвэрлэж байгаа

 

Нийт тоо

Амаар /бичгээр/ Аппликейшн

Утсаар

Дээд байгууллагаас ирсэн

Талархал

Санал

Хүсэлт

Гомдол

Мэдэгдэл

Хуулийн хугацаанд хариу өгсөн

Хуулийн хугацаа хэтэрч хариу өгсөн

Хугацаа болоогүй

Хугацаа хэтэрсэн

  1.  

 

I улиралд

 

33

 

33

 

 

 

 

 

33

 

 

 

33

 

 

 

  1.  

II улиралд

 

29

 

29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1.  

III улиралд

7

7

 

 

 

 

7

 

 

7

 

 

 

  1.  

IV улиралд

8

8

 

 

 

 

8

 

 

7

 

1

 

Нийт

77

77

 

 

 

 

77

 

 

76

 

1

 

  1. Тайлант хугацаанд ирсэн өргөдөл, гомдлын тоон мэдээ  - 77
  2. Тайлант хугацаанд ирсэн судлагдаж буй  өргөдөл, гомдлын тоо мэдээ – 1
  3. Өргөдөл гомдлын хандалтаараа тэргүүлж байгаа асуудлууд. Үүнд:
  • Ажилчдаас цалингийн тодорхойлолт хүссэн хүсэлт
  • Ажилчдаас ажлын газрын тодорхойлолт хүссэн хүсэлт
  • Дугуйлангийн сурагчдаас сурдаг нь үнэн, олон улсын чанартай болон улсын тэмцээн уралдаан, тайлан тоглолтуудад оролцох нь үнэн гэсэн тодорхойлолтын хүсэлтүүд
  1. Шийдвэрлэлт ба эргэн хариу мэдэгдэлт: 2019 оны хувьд байгууллагад ирсэн өргөдлийн 89% цалингийн болон ажлын газрын тодорхойлолт, үлдсэн 11% нь сурагчдын сурч байгаа нь үнэн болохыг батлах, дугуйлангийн төлбөр төлсөн болохыг батлах, ажилчдын чөлөө олгохыг хүссэн болон хүүхэд асрах чөлөөтэй нь үнэн болохыг батлах тодорхойлолтууд эзэллээ. Эдгээр хүсэлтийн дагуу холбогдох шийдвэрлэлтийг зохих албанд танилцуулж асуудлыг судлан, байгууллагын захиралд мэдэгдсэний дараа, удирдлагаас өгсөн шийдвэрийн хүрээнд албан бичгээр хариуг бэлтгэн гаргаж, иргэнд утсаар хариуг мэдэгдэж ажиллалаа.

 

Дугуйлан

Урлаг
...

Морин хуур

...

Монгол ардын дуу дуулаач

...

Хуучир ёочин

...

Ёочин

...

Лимбэ

...

Төгөлдөр хуур

...

Ятга, төгөлдөр хуур

...

Шанз, төгөлдөр хуур

...

Хийл

...

Дуулаач

...

Бүжиг

...

Драм

Уран бүтээл
...

Зураг

...

Монгол хэл, бичиг

...

Шатар

...

Математик

...

Гар урлал

...

Загвар зохион бүтээх

...

Шинжлэх ухааны лаборатори

...

Санхүүгийн боловсрол

Гадаад хэл
...

Англи хэл

...

Япон хэл

...

Хятад хэл

Салбар дугуйлан
...

Сүхбаатар дүүрэг

...

Хан-Уул дүүрэг

...

Чингэлтэй дүүрэг

...

Сонгинохайрхан дүүрэг

...

Баянзүрх дүүрэг

...

Налайх дүүрэг

...

Баянгол дүүрэг

Мэдээ мэдээлэл

“ХИЙЖҮҮЛСЭН УНДААНААС ТАТГАЛЗЪЯ”

2020.01.21 Хайртай үрсийнхээ эрүүл мэндийн төлөө эцэг эхчүүд бид #ӨӨРСДӨӨ хийжүүлсэн болон чихэрлэг ундаанаас татгалзаж, зөв үлгэр дууриалал үзүүлцгээе. Энэхүү ажлын хүрээнд зохион байгуулагдаж буй гар зургийн уралдаанд хүүхдүүд багачуудаа орлцуулахыг уриалж байна. ХҮҮХДИЙНХЭЭ ТӨЛӨӨ &ldq...

Дэлгэрэнгүй »

Хамтын ажиллагаан гэрээнд гарын үсэг зурлаа

2020.01.20  “Монголын Хүүхдийн Ордон” “Юнисервис Солюшн” компани хамтран ордны сурагч хүүхэд багачууддаа стандарт, тав тухтай орчин бий болгохоор хамтын ажиллагааны гэрээнд гарын үсэг зурлаа. “Юнисервис Солюшн” компани...

Дэлгэрэнгүй »

ЦОДГОР ХҮҮ-2020”

2020.01.10 Монгол Улсын аварга, Шатрын Спортын мастер, Монголын хүүхдийн ордны багш Н.Төрбат агсны нэрэмжит өсвөрийн шатарчдын Улаанбаатар хотын аварга шалгаруулах “ЦОДГОР ХҮҮ-2020” тэмцээн зохион байгуулагдлаа. ♟Хагас шигшээ, шигшээ гэсэн 2 үе шаттайгаар тэмцээн явагдсан ба шигшээ тогл...

Дэлгэрэнгүй »

Уралдаан наадам

"Хичээнгүй бичигтэн-2019" уран бичлэгийн Улсын уралдаан

Удахгүй болох тэмцээн уралдаан

Thumbnail [100%x225]
"Өсвөрийн хийлчдийн Олон улсын нээлттэй III уралдаан-2020"

Нийслэлийн Засаг Даргын ивээл дор зохион байгуулагддаг "Өсвөрийн хийлчдийн Олон улсын нээлттэй...

Thumbnail [100%x225]
Сургуулийн өмнөх насны сурагчдын “Шувуухай-2019” бүжгийн Улсын уралдаан

Монголын хүүхдийн ордноос 2 жилд нэг удаа зохион байгуулагддаг цэцэрлэгийн насны хүүхдүүдийн "Ш...

Thumbnail [100%x225]
“Ганга мөрний уянга-2020” Энэтхэг бүжгийн Улсын уралдаан

“ГАНГА МӨРНИЙ УЯНГА” ЭНЭТХЭГ БҮЖГИЙН УЛСЫН УРАЛДААН “Ганга мөрний уянга” Э...

Асуулт & Хариулт

  •  Боломжгүй. Сургалтын төлбөрийг жилээр нь авдаг.

ЕБС-ийн 3-12 дугаар ангийн сурагчид хамрагдах боломжтой.

  • Тухайн хичээлийн жилийн 9 дүгээр сараас 5 дугаар сар хүртэл буюу 8 сарын хугацаатай хичээллэнэ.
  • Хөгжмийн дугуйлан: Ганцаарчилсан байдлаар хичээл явагдана.
  • Группын дугуйлан: 1 ангид 20-25 сурагчтай хичээллэнэ.
  • Өглөөний ээлж: 08:30 -10:00 цаг, 10:10-11:40,
  • Өдрийн ээлж: 14:30-15:55 цаг, 16:05-17:30 цаг

Нийслэлийн 7 дүүрэгт 19 байршилд 7 төрлийн 30 салбар дугуйлан хичээллэж байна.

  • Боломжгүй. Дагаж мөрдөх журамд заасан байгаа.
  • Жил бүрийн 12 дугаар сарын 26-31-ны өдрүүдэд болдог
  • Үгүй. Амралтын өдөр ганцаарчилсан дугуйлангаас бусад дугуйлан хичээллэхгүй.
  • Группын дугуйлан долоо хоногт 2 удаа. 1 хичээллэхдээ 1:30 минут
  • Ганцаарчилсан төрлийн дугуйлан долоо хоногт 2 удаа, 40 минутаар хичээллэнэ
  • Дугуйлангийн төлбөрийн мэдээллийг дугуйлангийн багшаас                 
  • МХО-ны сургалтын албаны дугаар 11-318275

Сургалтын төлбөр төлөх заавар

Байгууллагын нэр: МОНГОЛЫН ХҮҮХДИЙН ОРДОН

Банкны нэр: ТӨРИЙН САН 

Дансны дугаар: 1002000510660

Мөнгөн дүн: ТУХАЙН ДУГУЙЛАНГИЙН ТӨЛБӨРИЙН ХЭМЖЭЭ

Гүйлгээний утга: БАГШИЙН КОД, СУРАГЧ ХҮҮХДИЙН ОВОГ НЭР

СҮҮЛД МЭДЭЭЛЛИЙГ ШИНЭЧИЛСЭН ОГНОО: 2019 оны 09 дүгээр сар